Vous êtes-vous déjà demandé(e) pourquoi vous préférez tel magasin plutôt que tel autre, pour aller flâner et faire du lèche-vitrines ? Pourquoi vous vous sentez bien dans tel endroit, et que vous auriez envie d’acheter toute la boutique ? Non ? Eh bien, tout simplement parce que les enseignes font appel à vos cinq sens. C’est ce que l’on appelle le marketing sensoriel. Utilisé à bon escient, et associé aux méthodes telles que le feng shui pour favoriser la circulation des énergies positives, le shopping devient un véritable moment de plaisir et de bien-être.

 

Qu’est-ce que le marketing sensoriel ?

Le marketing sensoriel consiste, selon une définition communément admise, à créer autour d’un produit ou d’un service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit dans le point de vente. Ce type de marketing cherche à stimuler un ou plusieurs des cinq sens (vue, ouïe, odorat, toucher, goût), afin d’influencer le plaisir ressenti par les consommateurs, leurs pensées et leurs actes d’achat.

Evoqué pour la première fois dans les années 1970 aux Etats-Unis, en période de forte consommation, le marketing sensoriel s’est développé au début des années 2000, et est aujourd’hui de plus en plus utilisé par les marques. Son succès tient au fait que les consommateurs, vivant dans un univers superficiel et mené par l’Internet, recherchent une impression de réalité dans la perception sensorielle et un retour aux sources et au naturel. Les achats ne sont plus rationnels, guidés par les qualités fonctionnelles d’un produit, mais également – voire principalement – fonction d’un ressenti, d’un plaisir, d’un bien-être.

 

Cinq sens pour recréer une atmosphère unique

L’atmosphère créée par une marque ou une enseigne correspond, en quelque sorte, à sa signature, son image de marque perçue par les consommateurs. Elle permet de créer un lien fort avec le client. Cependant, tout ceci reste très subjectif, et l’alchimie peut fonctionner, ou au contraire, tomber complètement à plat. Et il est impossible de prévoir si un client potentiel deviendra un addict d’une marque ou d’une boutique, ou au contraire prendra ses jambes à son cou car il s’y sent très mal à l’aise !

Aujourd’hui, on fait appel aux cinq sens pour tenter de créer ce lien, même si certains restent plus sollicités que d’autres :

• La vue : c’est le sens le plus stimulé par l’environnement. Formes et couleurs permettent de mettre en avant un produit. Les couleurs douces et chaudes, les formes arrondies aident à créer une atmosphère douillette, réconfortante, laissant penser que l’on sera accueilli avec gentillesse, et que l’on va se faire du bien.
• L’ouie : C’est une composante phare du marketing sensoriel, bien que ce soit un concept assez récent. Le son est un moyen d’identification rapide d’une marque, d’un produit, d’une enseigne. La musique a par ailleurs une influence importante sur les comportements d’achat, surtout si elle est perçue inconsciemment. Par exemple, une musique douce et relaxante incitera plus à la flânerie, tandis qu’une musique dynamique rendra le client plus pressé.
• L’odorat : c’est le sens le plus puissant, car les souvenirs olfactifs s’acquièrent dès la petite enfance, et restent gravés dans la mémoire de chacun. En stimulant l’odorat, un processus émotionnel inconscient est ainsi enclenché chez le client. De nombreuses expériences ont démontré que les odeurs avaient un impact sur le comportement des acheteurs et leur faisait perdre toute notion du temps.
• Le toucher : avant d’acheter un produit, on a toujours envie de le toucher, de sentir son contact, son poids dans notre main, la douceur du bois, le froid du métal… On le fait tous, inconsciemment. C’est aussi un moyen de prendre contact avec un objet, de commencer à se l’approprier. Il ne vous est jamais arrivé de reposer un objet pour lequel vous avez eu un coup de cÅ“ur, en ayant l’impression que vous l’abandonnez sur son étagère ?
• Le goût : très développé en alimentaire, c’est le sens que l’on ne peut pas tromper. Mais les cosmétiques ne sont pas en reste : vous pouvez vous laisser tenter par vos péchés mignons, comme le chocolat, les fruits ou les épices, sans prendre un gramme !

L’un des pionniers en terme de marketing sensoriel est Nature et Découvertes. Lumières tamisées, bruits d’oiseaux et de cascades, odeurs envoûtantes, dégustations… tout cela me donne l’impression de m’aventurer dans une forêt tropicale un peu mystérieuse quand j’entre dans un de leurs magasins. Et moi qui ne flâne jamais dans les boutiques, j’aime m’y retrouver un moment pour laisser courir mes doigts sur les objets en bois, me laisser bercer par cette atmosphère magique et me ressourcer. Pas vous ?

 

Faire circuler les énergies positives

Certaines boutiques ajoutent à la stimulation des sens des méthodes traditionnelles comme le feng shui pour créer un espace de vente où les énergies positives circulent, où l’on se sent bien, mais sans savoir trop pourquoi. De par la disposition des étagères, des fauteuils, de la lumière, mais aussi par le choix des matériaux… L’un des magasins qui a poussé l’expérience bio et zen jusqu’au bout est la pépinière de Mademoiselle bio, situé place de l’Ecole Militaire, dans le 7è arrondissement à Paris. Allez y faire un tour, vous risquez de ne plus pouvoir en sortir, tellement vous sentirez dans l’air un je ne sais quoi qui fait du bien…

 

• Nature et Découvertes : toutes les adresses des 78 magasins sur www.natureetdecouvertes.com
• Mademoiselle Bio : 1 place de l’Ecole Militaire – 75007 Paris

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Que l’on soit créateur d’une marque ou distributeur, ouvrir sa propre boutique éthique et bio, dans l’un des beaux quartiers de Paris, est bien souvent la quête du sacré Graal, un besoin et une envie quasi-unanimes de mettre en scène ses produits ou ceux  sélectionnés, et  devenir une adresse  incontournable de la tendance parisienne. Oui, mais voilà… Le visage de la distribution s’est considérablement modifié depuis ces dix dernières années avec notamment l’arrivée des E-boutiques.  Dorénavant, ouvrir une boutique sans avoir au préalable créé une certaine visibilité et généré du flux, est une aventure bien périlleuse. En effet, il ne suffit pas d’avoir un concept qui tienne la route, un bel emplacement, un bonne dose d’empathie et une décoration tendance pour générer, dès les premiers mois d’ouverture, un chiffre d’affaire cohérent par rapport aux investissements engagés et aux charges à supporter. Certains, à leur dépens, s’y sont cassés les dents, comme par exemple la boutique Aépure, qui n’a malheureusement fait qu’un passage éclair dans les boutiques tendances du 6ème arrondissement.

Visibilité, fidélisation, panier moyen, taux de transformation, article moyen par client, rentabilité au mètre carré… Nombreux sont les paramètres à prendre en compte pour pérenniser la situation économique. Lorsque l’on sait, que dans le cadre d’une chaine de magasins, un minimum de 7 années est nécessaire pour arriver à l’équilibre, on comprend mieux les appréhensions légitimes que certains peuvent avoir à se lancer dans une telle aventure.

 

Une alternative qui semble porter ses fruits…

Pour affronter le commerce de détail sous de meilleurs auspices, certains semblent avoir trouvé une formule intéressante… Un site web pour tester le concept, générer de la visibilité et créer un portefeuille de clients, puis un concept store avec un premier magasin, faisant office de pépinière pour tirer des leçons et faire ou non évoluer le concept.

La preuve par 6 :

1- My Sweet bio, lancé sur le web en 2006 par Camille Fleck, premier site internet dédié au bien être de la femme enceinte, des bébés bio et des enfants de 0 à 5 ans. Forte de son expérience, Camille décide d’ouvrir en juin 2010 sa première boutique My Sweet bio, en plein coeur de Paris.

2- Bijoux Nature, qui après avoir testé son concept et misé sur une distribution nationale et internationale, a ouvert sa toute première boutique, en juin 2010 à deux pas du Luxembourg. Il semblerait que le succès soit d’ores et déjà au rendez-vous.

3- Terre d’Oc… Après 15 ans de développement produits, un très joli partenariat  avec Nature & Découvertes et une boutique à Londres depuis 2004, Valérie Roubaud et Patrick Lions s’invitent à Paris et ouvrent en juillet dernier la première boutique parisienne en nom propre, dans le très bobo quartier des abbesses. Nul doute que le succès soit au rendez-vous.

 

4- Melvita… Fort de 27 ans d’expertise dans la cosmétique naturelle et biologique, MELVITA a ouvert le 1er juillet dernier, sa première Eco-Boutique et Eco-Spa de 75 m2 dans le 6ème arrondissement de Paris. Avec plus de 250 produits certifiés bio, MELVITA offre ainsi un très large éventail de soins de beauté et d’hygiène bio pour toute la famille et propose également deux cabines de soin. Attendre 27 ans pour ouvrir une boutique en propre  atteste d’une grande sagesse et patience. Ne dit-on pas à juste titre « tout vient à point à qui sait attendre » ?

 

5- Mademoiselle bio : palme d’or bien méritée pour cette très belle ascension  : un site internet précurseur et aujourd’hui parmi les plus rentables, une pépinière éco-conçue en 2009 en plein coeur du 7ème arrondissement de Paris, et depuis quelques jours ,le mariage avec l’enseigne Biu beauté bio. Résultat ? Un très belle prouesse et un développement supersonique, pour être passé d’un seul magasin à 9 magasins (+ le web). Chapeau Mlle !

 

 

6- Aroma-zone : voilà maintenant 10 ans que Pierre Vausselin, ingénieur chimiste, a créé le site aroma-zone.com, proposant aujourd’hui la plus grande offre web de matières premières naturelles et certifiées biologiques, de matériel et de flaconnages pour la réalisation de cosmétiques « maison ». Après l’ouverture d’une première boutique en octobre 2009, 1 rue de l’arbalète dans le 5ème arrondissement de Paris, Aroma-zone s’apprête à ouvrir sa 2ème boutique de près de 100 m2 dans le très sélect quartier de Saint-Germain des prés (ouverture prévue au mois d’octobre 2010).

De belle initiatives très courageuses dans ces temps moroses, qui, je l’espère, seront sous peu récompensées. Affaire à suivre…

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Il était une fois… Deux petites abeilles, Julie et Mélanie, joyeuses et butineuses de bonnes idées qui eurent l’envie de récolter des vrais morceaux de fruits… et de vie, afin de faire profiter chaque femme de vraies richesses de la nature « made in France »… Et naquit : Pulpe de Vie, une cosmétique gorgée de « vie-tamines », véritable concentré de bonne humeur pour le corps, les sens et l’esprit…

 

Des créatrices pleines de vie !

Amoureuses du soleil et de leur pays, Julie et Mélanie sont à l’image de leurs cosmétiques… Fraîches, spontanées, belles et naturelles ! Croquant la vie à pleines dents, c’est sur une plage de Saint Cyr sur Mer, piquées par la folie, que leur est venue l’envie de créer « Pulpe de Vie »… Suivez moi, c’est par ici…

 

Pulpe de vie : un cocktail de vitalité bio

Au cÅ“ur de la ruche, Pulpe de Vie prend vie avec légèreté sous l’apparence de six soins à base de fruits et de légumes frais BIO issus de la région méditerranéenne, provenant directement des producteurs locaux. Et contrairement à ce que l’on pense, pour Julie, créatrice de la marque, « Ce n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît… ». La route est semée d’embûches, mais il en faut plus pour décourager notre ruche qui nous offre des produits 100 % français, que ce soit dans leur procédé de fabrication que dans le choix des fruits et des légumes BIO de saison. Ainsi, l’achat des fruits et des légumes bio est réalisé en région PACA et en Corse,  leur transformation est effectuée en Alpes de Haute Provence, tandis que la coloration des cosmétiques, 100% d’origine naturelle, se fait grâce aux Ocres de Roussillon et de Lubéron… Leur mise en beauté est concrétisée à La Fare des Olivers… Certifiés bio Ecocert, leur teneur garantie en fruits du midi est de 25 % et le pourcentage d’ingrédient bio est de 50 % minimum.

La pulpe de ces produits ? Des eaux de fruits, chargées en actifs pour remplacer les huiles essentielles ! Obtenues par Flash distillation, procédé par lequel on extrait rapidement le jus des fruits et des légumes à pleine maturité. Celui-ci permet de préserver toutes les vitamines et les composés essentiels qui en font leurs caractéristiques. Eau de concombre, de pamplemousse, de kiwi ou encore de cassis… composent ainsi les cosmétiques Pulpe de Vie ! À ce rythme-là, nos cinq fruits et légumes par jour seront vite consommés, c’est moi qui vous le dit !

De plus, les cosmétiques Pulpe de Vie font appel à la gemmothérapie (science des bourgeons de plantes) pour offrir une action complète contre les rides. Pour l’hydratation ? Acide hyaluronique issu des biotechnologies associé aux protéines de yaourts, de phytosqualane d’olives et d’huiles connue pour leurs propriétés hydratantes : Olive, Cameline, Tournesol.

 

Des cosmétiques à croquer pour euphoriser votre journée !

Dès que vous les aurez sentis, vous en aurez l’eau à la bouche et vous n’aurez qu’une envie à l’esprit : les dévorer ! Je vous assure ce n’est pas une plaisanterie, leurs odeurs gourmandes de pamplemousse, de pêche ou encore de figue de barbarie, élaborées à partir d’extraits naturels, entraîneront une irrésistible sensation de bonne humeur pour bien commencer la journée !

(Ndrl : À consommer sans modération !)

Des cosmétiques romantiques !

Laissez-vous allez dans les bras de « L’amant d’un soir » (crème de nuit) à la « Caresse veloutée » (crème éclat), à la « Lumière gourmande » (lait nacré) d’un coucher de soleil devant un « Sucré Frappé » (duo masque et gommage) pour vous désaltérer et vous lui demanderez : « Embrase-moi » ! (soin lèvres, gloss rosé). Une aventure romantique que vous n’êtes pas prête d’oublier… Une touche d’humour pour vous apprivoiser, une touche de pep’s pour vous faire rayonner et une touche d’amour pour vous faire fondre… Pulpe de Vie on n’aime pas, on Adore !

 

Pas folle l’abeille !

Mascotte de la marque, car elle représente la nature à l’état brut : symbole de fécondation et parce qu’elle est en voie de disparition, l’abeille de Pulpe de Vie se veut décalée, fofolle… et attachante ! Tantôt gourmande, amoureuse, romantique, coquine, endormie ou encore complètement piquée, elle revêt différentes personnalités pour habiller le packaging de vos cosmétiques préférés !

Désormais « Maman de 40 000 abeilles » (Cf Julie !) et ce n’est pas une mince affaire,  Pulpe de vie est partenaire de l’association « Un toit pour les abeilles » qui aide à la sauvegarde des abeilles et au développement des colonies en associant des apiculteurs partenaires. Ainsi, Julie et Mélanie, ont déjà participé à la réintégration d’une ruche de 40 000 « Myabeilles » dans les centres ville de La Rochelle et d’Aix en Provence. Et quand vous achetez un produit Pulpe de Vie, un certificat de marrainage vous est remis, vous permettant de devenir également maman d’une myabeille !

Si vous souhaitez être une maman poule… Euh une maman abeille comme il se doit ! Vous pouvez donner entre 10 et 40 euros sur www.boutique-pulpedevie.fr/9-donations et ainsi participer au « Sauvetage des abeilles » !

Venez donc découvrir la cosmétique malicieuse Pulpe de Vie, concentré de bonne humeur et de fruits que tout le monde aimera, Pulpe de Vie, Pulpe de Vie, Pulpe de Vie, Pulpe de Vie, racontes-nous ta vie au cœur de tes produits !

Où butiner les produits ?

 

 

 

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Une boutique comme les autres ? Pas tout à fait…

Dès le perron franchi, le temps semble comme suspendu. Une fois arrivée dans la pépinière, la beauté engagée prend vie. Rien n’a été laissé au hasard… Eco-conception, grâce à des peintures écologiques, des matériaux naturels, un éclairage à 99% de LED, le gainage de tous les fils électriques. Eco-design, grâce à des accessoires sélectionnés avec le plus grand soin chez des green créateurs comme Ekobo et Bilum.

L’empreinte écologique a été minimisée en privilégiant les matériaux écologiques et locaux (parquet en chêne de Troyes…) et le matériel électrique peu énergivore. « L’espace MADEMOISELLE BIO consomme ainsi 70% d’électricité de moins qu’un magasin classique », expliquer Jean-François Broggio, l’éco-entrepreneur de la boutique.

Cette ravissante pépinière, où vous retrouverez un grand nombre de marques bio-cosmétiques émergentes comme Ainy, Shantara ou Pomarium, ne devrait pas avoir de mal à prendre racine.

 

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