Mais qu’entendons-nous par communication responsable ? La communication responsable est avant tout une communication qui se doit d’être porteuse des valeurs premières du développement durable au travers d’un modèle viable, vivable et équitable. Cela se traduit par une démarche citoyenne où la communication devra tenir compte d’un individu coopérant, à la recherche de liens et de sens dans sa démarche de consommation. Car le consommateur n’est plus considéré comme tel et revêt désormais une autre dimension. Celui d’un citoyen responsable qui ne se préoccupe plus seulement de lui-même, mais de la société qui l’entoure, cela se traduisant par un acte d’achat responsable prenant en compte l’impact que celui-ci a sur l’environnement et sur les autres individus qui l’entourent.

Fils conducteurs d’une communication responsable, l’efficacité économique, l’équité sociale et le respect de l’environnement, sont les grands axes qui influencent particulièrement le secteur de la cosmétique et sont à l’origine de dérives importantes telles que le greenwashing (ou éco-blanchiment), la pénurie des matières premières ou encore l’intensification de la biopiraterie depuis ces dernières années…

 

L’efficacité économique et l’apparition du greenwashing

Trop bio pour être vrai!

Dans le cadre du développement durable, l’efficacité économique se traduit par une production de biens de consommation visant à en répartir les richesses de façon équitable, durable, et de respect de l’environnement allant de pair avec l’individu, se traduisant par un renouvellement des ressources consommées ainsi que par la protection des hommes et des femmes qui y travaillent. Le but ? Satisfaire les besoins de chaque citoyen.

Mais pour tendre vers ce modèle économique, il faut l’implication et la responsabilisation des entreprises et des consommateurs par rapport aux biens et services qu’ils coproduisent et utilisent quotidiennement. L’enjeu ? Que chacun coopère et devienne responsable dans chacun de ses actes (achat pour les consommateurs, production pour les entreprises…).

Le levier ? L’emploi de la communication responsable qui se révèle être la clef d’une prise de conscience générale en véhiculant des messages destinés à rendre le consommateur responsable et dans le même temps inciter les entreprises à répondre à leurs demandes.

Mais face à cet engouement de consommation, les entreprises, les agences ou autres annonceurs ne savent plus sur quel pied danser et, contre toute attente, passent du rouge au vert en grillant le feu orange… À trop vouloir bien faire, par maladresse ou mauvaise compréhension, ces marchands de rêve décident alors de laver leurs images et détournent  la communication responsable à leur avantage : le greenwashing fait alors son apparition ! Les conséquences ? Des publicités dites « vertes » fleurissent un peu partout, mettant en avant des allégations écologiques, sans pour autant être à la hauteur.

L’équité sociale ou avancée sociale et l’intensification de la biopiraterie

Il faut souffrir pour être bio

Aujourd’hui, les grands groupes de Cosmétique détiennent 7 % du marché de la bio-cosmétique ( contre 93 % de parts de marché détenues par les PME). Toutefois, ces poids lourds possèdent le plus grand nombre de ressources naturelles et disposent de moyens de communication plus importants. La production intensive des ressources naturelles sans une démarche de commerce équitable dans les pays exploités, conduit malheureusement à des dérives.

La recherche de profitabilité, qui passe par le suivi des différentes tendances de consommation, a entraîné, comme nous avons pu le voir précédemment, l’apparition du greenwashing, résultat d’un détournement de la communication responsable lié à l’efficacité économique. Mais pour répondre à ces nouveaux besoins de consommation et de communication (avoir le dernier ingrédient à la mode, toujours plus d’actifs…), qu’est le phénomène du bio et du naturel, l’intensification de l’implication des grandes entreprises a crée un énorme besoin en matières premières.

Le système de production et de consommation planétaire ne tenant compte que du marché, les entreprises doivent, afin de répondre aux demandes toujours plus fortes de la cosmétique naturelle et bio, proposer une offre en adéquation. Ne pouvant être assouvies en raison de ressources rares, celles-ci ressentent alors le besoin d’aller chercher ou plutôt de « piller » des ressources ailleurs. C’est que l’on appelle la biopiraterie.

Ainsi, l’émergence de cette tendance a créé une augmentation du nombre d’entreprises impliquées dans cette pratique et a  entraîné, dans le même temps, l’augmentation du volume des ressources pillées.

Mais en quoi l’équité sociale est-elle reliée à ce phénomène et qu’est concrètement la biopiraterie ?

Dans le cadre du développement durable, l’équité sociale vise un modèle basé sur l’humain. En effet celle-ci, complémentaire de l’efficacité économique, tend à assouvir les besoins primaires (manger, boire, dormir…) et de sécurité (l’emploi, la santé, l’éducation…) de tous les individus, même les plus vulnérables.

C’est donc dans cette optique et afin de tendre vers cette équité sociale qu’est né le commerce équitable, alternative aux inégalités mondiales. Il se résume comme un partenariat commercial permettant de protéger les droits des producteurs par la mise en place d’un échange basé sur le dialogue et la transparence. Il tend ainsi à une plus grande équité en termes de partage des ressources et des savoir-faire liés au commerce mondial.

La ruée vers l’or vert !

Face à la demande croissante du marché bio et du naturel et afin de lancer toujours plus de nouveaux produits pour augmenter visibilité et notoriété, trouver de nouvelles plantes et ingrédients végétaux à l’action reconnue devient une nécessité pour les industries naturelles qui souhaitent se développer sur ce secteur.

Cependant, nous ne sommes pas tous égaux devant la diversité végétale. Ainsi, certaines régions du monde possèdent une biodiversité particulièrement riche, comme la forêt tropicale, réservoirs importants d’innovations potentielles et donc de développement pour les industries « naturelles ». Ces zones sont souvent habitées par des sociétés traditionnelles reconnues pour leurs grandes connaissances des plantes.

Mais pour faire face à une concurrence de plus en plus féroce, les grands groupes de cosmétiques n’hésitent donc pas à voler ou à vendre le savoir-faire ou les ressources de ces peuples autochtones. C’est ce que l’on appelle la biopiraterie. Les Laboratoires et Centre de Recherches Greentech, spécialisés dans les biotechnologies et les cosmétiques, prétendent avoir inventé l’usage de l’huile Sacha inchi (fruit péruvien) pour des crèmes anti-âge. Or,  il s’avère que les peuples indigènes l’utilisaient depuis très longtemps pour préparer une crème rajeunissante..

 

Le respect de l’environnement et la pénurie des matières premières

Après avoir vu les dérives liées à l’efficacité économique et à l’équité sociale, notre troisième axe, qui concerne le respect de l’environnement, dénonce une pénurie des matières premières liée à une forte demande des cosmétiques bio et naturels. Conséquence d’un détournement de la communication responsable :  le greenwashing et l’intensification de la biopiraterie.

Matières premières : Les entreprises vont devoir se mettre au vert !

Ainsi, pour pouvoir survivre, les marques vont devoir afficher « patte blanche » et faute de moyens humains ou financiers et de véritables concepts marketing, un grand nombre de marques sont appelées à disparaître ou à se faire racheter. Seules irréductibles, celles qui parviendront à l’autosuffisance où à sécuriser leurs matières premières naturelles.

D’ailleurs, quelques marques de la cosmétique naturelle ont déjà capitalisé sur cette démarche, telle que la marque Florame, qui possède quelques 500 hectares alloués par le gouvernement Malgache.

L’objectif pour ces marques ? Ne plus être dépendantes des cours des matières premières.

Dès 1950, Weleda avait également lancé la gestion maîtrisée de ses ressources et dispose désormais de 6 jardins dans le monde. Yves Rocher, quant à lui, cultive depuis les années 1990, 44 hectares de plantes bio à La Gacilly, en Bretagne.

 

Les acteurs clés sont de nature insouciante…

Afin de prôner une communication responsable sans dérive, il est important que ses principaux acteurs (services marketing et communication des annonceurs, agences de publicité, qui sont les piliers des changements des mentalités) trouvent le ton juste. Souvent néophytes dans ce domaine, due sûrement à un manque de formation ou d’information, il est primordial qu’ils prennent conscience qu’une consommation responsable passe avant tout par une démarche globale de développement durable, que ce soit dans la création de leurs produits (marketing) que dans leur communication (publicité, messages, valeurs…).

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Kezako sur le green washing

Pas une journée sans que l’on entende parler de greenwashing. Mais sait-on réellement ce qui  se cache derrière ce néologisme ?

Laver plus vert que vert….

Le green washing, qui signifie littéralement « éco-blanchiment » se définirait comme un blanchissement écologique d’image. Cela se traduit par des publicités dites « vertes » qui mettent en avant des allégations écologiques sans pour autant être à la hauteur.

Les entreprises rivalisent aujourd’hui d’ingéniosité pour VERDIR leur image, quitte à abuser de l’argument écologique pour vanter les mérites de produits ou de services. La palme d’or du greenwashing revient à trois secteurs d’activité : l’énergie, l’automobile et les produits de grande consommation.

Le green washing et le secteur automobile

Paradoxalement c’est un des secteurs les plus polluants mais  où le greenwashing est omniprésent. En effet, si un véhicule peut émettre moins de C02 qu’un autre, cela ne signifie pas pour autant que ce taux soit faible. Certains annonceurs arriveraient presque à nous faire croire que leurs produits  ne consomment pas de CO2 !

Coup de cœur pour cette publicité (à visionner ci-dessous si vous ne l’avez pas encore vu). Faire du nième degré avec le GREENWASHING, voilà une excellente idée qui nous change quelque peu ! Serions-nous en passe d’aller vers une Green rédemption ?

« On ne peut pas vivre sans rejeter de C02, tâchons déjà d’en rejeter un peu moins. ».Volkswagen Passat SW Blue motion. Août 09.

Le green washing et le secteur de la cosmétique

La déferlante verte n’épargnant bien évidemment pas la cosmétique, quelques groupes ou marques maîtrisent avec brio l’art du greenwashing.

Les discours publicitaires regorgent d’allégations vertes bien souvent non fondées, qui induisent en erreur le consommateur.

Ainsi, la naturalité est omniprésente dans les publicités. Gros plan sur les noix d’argan, le beurre de karité, le miel de montagne… Malheureusement les ingrédients naturels stars sont bien souvent ceux présents en quantité infinitésimales dans les formulations.

Etonnamment, les ingrédients synthétiques ou quelques peu polémiques se sont soudainement volatilisés dans la nature….

Dès lors, comment les consommateurs, qui ont déjà du mal à s’y retrouver dans ce dédale de cosmétiques, peuvent être bien armés pour bien consommer ?

Vers une publicité éco-responsable ?

En avril 2008, les professionnels de la publicité et leur organisme d’autodiscipline se sont engagés auprès des pouvoirs publics à œuvrer en faveur d’une publicité éco-responsable, en renforçant les règles professionnelles en matière de développement durable et en faisant évoluer l’autorégulation publicitaire vers une régulation professionnelle participative.

Pour limiter l’abus d’arguments écologiques dans les messages publicitaires (pratique appelée « greenwashing »), l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) a remis en avril 2008 sa « recommandation développement durable ». Toujours dans l’objectif de respecter davantage le consommateur, l’environnement, et les engagements du Grenelle, voici les nouvelles règles auxquelles devront se plier les publicitaires depuis le 1er octobre :

1. La prise en compte des cycles de vie : si un produit est présenté comme plus écologique parce qu’il intègre des pièces recyclables, le message devra être explicite, de façon à ne pas laisser penser au public que le produit présente des plus-values écologiques également au niveau de sa phase de consommation.

2. Les auto-déclarations environnementales : dans un contexte de grand foisonnement des logos, distinctions, prix, et autres cautions, le nouveau texte souligne la nécessité d’une meilleure identification et explicitation de ces signes. Par exemple si une marque crée son propre logo, elle devra le mentionner pour éviter toute confusion dans l’esprit du consommateur.

3. La présentation de dispositifs complexes : une marque ne pourra plus simplifier à l’extrême un concept complexe. Par exemple, si un constructeur automobile compense ses émissions carbone, il ne pourra pas prétendre que ses véhicules ne rejettent pas de CO2.

4. La visualisation : un objet ne pourra plus être représenté sous la forme d’un animal ou d’un végétal (ex : un oiseau ne pourra plus figurer un avion).

5. Les prototypes, les rêves : si une marque présente un prototype dans une publicité, elle devra le présenter comme tel, sans que le public puisse penser que le produit est commercialisé.

6. Du corporate au produit : pas de conflit d’intérêt. Il ne sera plus toléré d’invoquer de quelconques actions en faveur de l’environnement pour dissimuler la vérité sur l’origine de ses produits.

7. Enfin, on ne pourra plus dévaloriser par la publicité la gravité des enjeux liés au développement durable. Négliger les effets du réchauffement climatique par l’humour, par exemple, sera sévèrement réprimé.

Fichier à télécharger

Pour en savoir plus :

www.arpp-pub.org

observatoiredelapublicite.fr

Sophie

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